SCHONESHAAR.COM est une micro entreprise fondée par Mrs FISTON Oceane.

Basé en France,Schoneshaar à vu le jour le 21 juillet 2018 au Luxembourg.

Pourquoi as tu créer cette entreprise ?

Ayant été cliente d'une entreprise de vente de perruques sur internet qui est situé à Paris,j'ai effectuer une commande sur leur boutique en ligne.C'est avec surprise que j'ai eu un soucis avec celle ci qui n'a pas été honnête en expédiant ma commande.En bref,il était clair que je me suis faite avoir,et par les magnifiques photos postées ,et par leurs nombres d'abonnés sur Instagram. J'ai voulu bien sûr obtenir un remboursement et c'est là que les choses se sont corser. Pas de réponse du service client,j'ai d'ailleurs cru ne jamais être un jour indemnisé.C'est sans compter grâce à Paypal,mon moyen de règlement pour la commande passer,qui leur à fait me rembourser.C'est de là qu'avec cette envie d'entreprendre déjà naissant, que j'ai décider quelques mois plus tard de créer mon entreprise .

Pourquoi te faire confiance ?

Avec cette leçon reçu,je souhaite remédier à tout cela, toutes ces arnaques qui font les consommateurs douter de tout.Dans le but de redonner confiance aux acheteurs,de leurs proposer des mèches de qualité,un service client et un contact sérieux,un travail professionnelle,que j'ai créer cette entreprise.

Bien que ne me connaissant pas,je comprends parfaitement la méfiance installé du à de nombreux abus,de mauvaises mésaventures auparavant avec d'autres entreprises.C'est pour cela que je vous partage certaines choses que d'autres ne vous montrent pas ,que je communique régulièrement avec mes abonnés.

Que proposes tu de différents ?

Une communication surprenante :Sur Instagram,je partage en stories le travail que je fais tout les jours pour mes clientes,je tiens une communication assez régulière. Sur notre page YouTube également au nom de Schoneshaar,je publie des vidéos conseils,du travail que j'effectue parfois.Je suis également visible sur Facebook. Je tiens à être disponible sur tout ces réseaux,à vous prouver que je suis présente et réactive lors de vos messages et mails.

Un mode de paiement rare :A la demande de certaines clientes,j'ai intégrer le moyen de paiement qui est rare sur les boutiques de ventes de perruques sur internet .Le paiement en 3 fois sans frais par carte bancaire s'effectue désormais chez nous.C'est entièrement sécurisé et nous à nécessité énormément de démarches je dois l'avouer.

Le 2 juin 2019,nous avons également intégrer un nouveau service à notre boutique qui est également peu visible voir inexistant sur le e-commerce français,nous vous proposons l'entretien de vos perruques .En quelques mots,nous faisons la coloration,la coupe,ce n'est pas nécessaire que les mèches viennent de chez nous.Pour plus de détails sur ce service,rendez vous dans l'onglet « entretien perruque ».

Des attentions uniques et particulières sont accordées à toutes nos clientes. Cela peut surprendre,mais au moment de la réception de votre colis,bien avant de la recevoir,nous sommes présent et nous vous tenons informé de tout.Nous vous procurons tout ce dont vous avez besoin et même d'autres petites surprises.

J'ai toujours eu cette envie de chouchouté les autres ce que je fais régulièrement quand je le peux et mes clientes en ont droit également.Alors j'espère qu'à la réception de votre jolie boîte vous serez satisfaite:)

Penses tu faire d'autres choses,aller plus loin ?

Bien sûr! Mon côté ambitieux me pousse tout naturellement à me surpasser à faire beaucoup plus personnellement et professionnellement .A l'avenir il est évident que vous serez surpris,c'est pour cela que vous devez absolument vous abonnez à nos réseaux sociaux pour ne rien rater de tout cela ! :)

Un dernier mot ?

D'abord que je suis navré si vous avez vécu la même chose que moi sur internet.Il est vrai que de nos jours nous nous basons sur les magnifiques images ainsi que le nombre d'abonnés,mais comme cela à été trompeur pour moi,il l'a été également pour bon nombres de personnes.Je ne saurais savoir comment exactement faire confiance à une entreprise.De mon côté,je me base à poster régulièrement des stories sur Instagram,c'est selon moi plus vrai,plus réelles.Je me tiens énormément présente pour vous en publiant sur YouTube,en fournissant des conseils .

Je vous remercie d'être présent car sans vous,une entreprise n'a plus d'existence.

Pour nous contacter, notre adresse mail : contact@schoneshaar.com

Vous pouvez toute fois remplir le formulaire à l'onglet « Contactez-nous »

Cordialement, Oceane Fiston,Fondatrice de Schoneshaar